POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17.02.2025

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Chez Retr’aide, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

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1. Informations collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

• Données fournies volontairement : informations saisies dans nos formulaires de contact, d’abonnement à la newsletter ou lors de demandes spécifiques.

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2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services.

• Gérer votre abonnement à notre newsletter.

• Répondre à vos demandes et assurer un service client efficace.

• Analyser et optimiser l’expérience utilisateur sur notre site.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, analyse statistique) uniquement dans le cadre de l’exploitation du site.

• Des autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.

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4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

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5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : demander une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques.

• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

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Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email de contact]. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux en vigueur.

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6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique en matière de cookies.

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7. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

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8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

 

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus.