Ce que nous croyons
Le soin d'un proche n'est pas une tâche individuelle, c'est une responsabilité collective. Notre travail est de rendre cette collaboration aussi simple que possible.
1. Le proche aidant est central, pas le service
L'app est pensée du point de vue de la personne qui aide, pas de l'institution. Toutes les décisions de design partent de la question : « qu'est-ce qui rend la vie d'un proche aidant moins lourde ? »
2. La coordination est multi-personnes par défaut
Une seule personne ne devrait jamais avoir à tout porter. Le cercle d'aide est le concept central : famille, voisins, professionnels — tout le monde voit, tout le monde peut prendre une tâche, personne n'est seul.
3. Les bases doivent rester gratuites
Nous ne voulons pas faire payer pour qu'une famille s'organise. Les fonctionnalités essentielles — créer un cercle, attribuer des tâches, échanger des messages, consulter les articles — sont gratuites pour toujours. Les abonnements payants couvrent uniquement des extras (statistiques, intégration calendrier, sauvegarde longue durée).
4. Vos données vous appartiennent
Nous ne vendons jamais de données. Pas de publicité. Vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données à tout moment. L'hébergement est européen, conforme nLPD et RGPD. La sécurité n'est pas un argument marketing : c'est une condition d'existence.
5. Une dimension romande forte, mais pas exclusive
Nous démarrons en Suisse romande parce que c'est notre tissu. Les contenus sont validés par des soignants, juristes et psychologues romands. Mais l'app est multilingue (FR/DE/IT/EN) et la migration vers le reste de la Suisse, puis au-delà, fait partie de la feuille de route.
Comment on mesure ça
Trois questions simples nous guident pour chaque release :
- Est-ce qu'une famille a besoin de moins de WhatsApp grâce à nous ?
- Est-ce qu'une coordinatrice peut prendre des vacances sans casser le système ?
- Est-ce qu'un proche aidant débutant comprend l'app en 2 minutes ?
Si la réponse est non, on n'expédie pas.